Nasce Now! Retail Mystery, una nuova piattaforma mystery shopper creata per rispondere alla crescente necessità delle aziende retail di poter realizzare una ricerca mystery cucita ad hoc sulle esigenze specifiche.

Nel 2016 e nel 2017 abbiamo lavorato in partnership con i nostri clienti alla creazione di Now! Retail Mystery. Oggi siamo in grado di offrire un servizio di ricerca completo: recruiting dei rilevatori, elaborazione dei dati, creazione e implementazione di un piano d’azione, analisi personalizzate, reportistica di qualità e tempi celeri di delivery.

I nostri plus sono:

• Selezione accurata dei rilevatori mystery in target con gli obiettivi della ricerca
• Possibilità di accedere a panel nazionali e internazionali
• Massima flessibilità in termini di progettazione, elaborazione, analisi e reportistica
• Dashboard con accesso dedicato a disposizione delle aziende, ottimizzata per desktop e mobile e consultabile in real time

Le nostre proposte standard di ricerca sono:

• STORE CHECK

Verifica l’applicazione degli standard e delle procedure aziendali sui punti di contatto col cliente.

• MYSTERY SHOPPER

Rileva l’efficienza e l’efficacia commerciale e relazionale della tua rete vendita.

• SHOPPING EXPERIENCE

Individua i punti di forza e gli assi di sviluppo della tua customer experience,  in benchamark con i tuoi competitor.

• VIDEO SHOPPING

Verifica diretta sul livello di servizio all’interno dei tuoi negozi tramite Mystery shopper, con microcamera nascosta e un successivo editing del video.

Il nostro mercato di riferimento comprende lusso, abbigliamento e calzature, profumerie, articoli sportivi, grande distribuzione, concessionarie e automotive, hotel, ristorazione, elettronica e complementi di arredo.

Now! Retail Mystery: Increase your knowledge

Now! Retail Mystery è un prodotto:
Now! Retail Specialist |www.nowretail.it

CONTATTI: info@nowretailmystery.it | 011/19471631 | Facebook | nowretailmystery.it

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