SOFT SKILLS – NOW! Retail Specialist https://www.nowretail.it Formazione retail omnicanale Mon, 03 May 2021 10:56:39 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://www.nowretail.it/wp-content/uploads/2015/02/cropped-nowretail-logo-retina-01-32x32.png SOFT SKILLS – NOW! Retail Specialist https://www.nowretail.it 32 32 TIME MANAGEMENT https://www.nowretail.it/project/time-management-2/ Sun, 04 Apr 2021 11:06:13 +0000 https://www.nowretail.it/?post_type=project&p=4099   TIME MANAGEMENT   OBIETTIVI DEL PERCORSO In un momento storico in cui le organizzazioni ricorrono sempre più allo smart working, la capacità di auto organizzarsi il tempo è fondamentale per migliorare l’efficacia e l’efficienza proprio del lavoro. L’obiettivo del corso è aiutare a prendere consapevolezza delle proprie modalità automatiche di utilizzo del tempo, al […]

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TIME MANAGEMENT

ONLINE E ONSITE

COINVOLGENTE, RICCA DI INTERAZIONI ED ESERCITAZIONI PRATICHE

METODO

TEST DI FEEDBACK E VERIFICA DELL’APPRENDIMENTO
DISPENSE

RICONOSCIMENTI

ATTESTATO DI FINE CORSO RICONOSCIUTO DA IMPRESE ED ENTI

 

OBIETTIVI DEL PERCORSO

In un momento storico in cui le organizzazioni ricorrono sempre più allo smart working, la capacità di auto organizzarsi il tempo è fondamentale per migliorare l’efficacia e l’efficienza proprio del lavoro.
L’obiettivo del corso è aiutare a prendere consapevolezza delle proprie modalità automatiche di utilizzo del tempo, al fine di individuarne i punti critici e attivare azioni e strumenti specifici per il miglioramento.

CONTENUTI DEL PERCORSO

Nel nostro corso affronteremo il tema della gestione del tempo, attraverso i seguenti contenuti:

Il valore del tempo: come misurare la propria efficacia ed efficienza;
La matrice di Eisenhower: urgenza e importanza;
Pianificazione e organizzazione del tempo: il diagramma di Gantt e gli strumenti di planning;
La procrastinazione e l’effetto di Zeigarnik;
Azioni e strumenti a supporto della gestione del tempo:
  1. Le buone abitudini;
  2. L’organizzazione della postazione di lavoro;
  3. La To Do list.

Gestire le interruzioni e i “ladri” di tempo.

A CHI È RIVOLTO

Il corso è rivolto a tutti coloro che hanno la necessità di ridurre gli sprechi di tempo, ottimizzare i carichi di lavoro, migliorare la produttività e aumentare l’efficacia e l’efficienza operativa.

EROGAZIONE

Il corso è erogato in Italiano ma è possibile, su richiesta, erogarlo in Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo.

CERTIFICAZIONI

Sin dalla sua fondazione, Now! Retail Specialist è certificata ISO 9001:2015 EA 37, consentendo ai nostri clienti di accedere ai bandi promossi dai maggiori Fondi Interprofessionali presenti a livello nazionale e ottenere il credito d’imposta previsto dal Piano Nazionale Industria 4.0. Inoltre, grazie ai nostri progetti, è possibile coprire tutti i costi di formazione accedendo ai Conti Aziendali dell’Impresa.

 

CONTATTACI

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]]> COMMUNICATION SKILL https://www.nowretail.it/project/communication-skill/ Sun, 04 Apr 2021 10:12:16 +0000 https://www.nowretail.it/?post_type=project&p=4112   COMMUNICATION SKILL   OBIETTIVI DEL PERCORSO Il mondo della comunicazione relazionale è in una fase di cambiamento rivoluzionario, anche dovuto all’aumento esponenziale dell’utilizzo di supporti digitali. Diventa sempre più difficile comunicare efficacemente e utilizzare i supporti e le modalità più idonee nelle nostre comunicazioni. Questo percorso formativo fornisce metodi e strumenti generali, pragmatici ed […]

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COMMUNICATION SKILL

ONLINE E ONSITE

COINVOLGENTE, RICCA DI INTERAZIONI ED ESERCITAZIONI PRATICHE

METODO

TEST DI FEEDBACK E VERIFICA DELL’APPRENDIMENTO
DISPENSE

RICONOSCIMENTI

ATTESTATO DI FINE CORSO RICONOSCIUTO DA IMPRESE ED ENTI

 

OBIETTIVI DEL PERCORSO

Il mondo della comunicazione relazionale è in una fase di cambiamento rivoluzionario, anche dovuto all’aumento esponenziale dell’utilizzo di supporti digitali. Diventa sempre più difficile comunicare efficacemente e utilizzare i supporti e le modalità più idonee nelle nostre comunicazioni.

Questo percorso formativo fornisce metodi e strumenti generali, pragmatici ed efficaci, al fine di governare efficacemente gli elementi della comunicazione, sia in presenza che attraverso uno strumento digitale.

CONTENUTI DEL PERCORSO

Comunicare efficacemente non è “parlare bene” ma permettere di raggiungere obiettivi attesi.

Il nostro percorso è ricco di attività pratiche e propone tecniche, metodi applicabili e replicabili nella quotidianità per raggiungere obiettivi attesi, migliorando le relazioni interpersonali.

La comunicazione

Cosa significa comunicare

Le teorie a supporto

L’efficacia comunicativa

Gli strumenti di comunicazione

Il telefono e la messaggistica istantanea

Le riunioni e gli incontri di gruppo

La mail e le comunicazioni formali

La bacheca interna

La comunicazione relazionale

Verbale, non verbale e para verbale

La coerenza del messaggio

Il corretto utilizzo di cosa dico e come lo dico

Gli stili di comunicazione

Conoscere gli stili e saper riconoscere il proprio stile

Le caratteristiche di ogni stile e l’efficacia situazionale

Adattare il proprio stile comunicativo a quello dell’interlocutore

Gli ostacoli della comunicazione

Affrontare i NO

Le obiezioni e le critiche pretestuose

Affrontare le situazioni critiche ed impreviste

Le parole killer

A CHI È RIVOLTO

Il corso è rivolto a middle e top manager, responsabili di progetto, coordinatori e team leader, professionisti, imprenditori che vogliono approfondire le proprie tecniche comunicative o migliorare la comunicazione interpersonale.

EROGAZIONE

Il corso è erogato in Italiano ma è possibile, su richiesta, erogarlo in Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo.

CERTIFICAZIONI

Sin dalla sua fondazione, Now! Retail Specialist è certificata ISO 9001:2015 EA 37, consentendo ai nostri clienti di accedere ai bandi promossi dai maggiori Fondi Interprofessionali presenti a livello nazionale e ottenere il credito d’imposta previsto dal Piano Nazionale Industria 4.0. Inoltre, grazie ai nostri progetti, è possibile coprire tutti i costi di formazione accedendo ai Conti Aziendali dell’Impresa.

 

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]]> PROBLEM SOLVING https://www.nowretail.it/project/problem-solving/ Sun, 04 Apr 2021 10:00:36 +0000 https://www.nowretail.it/?post_type=project&p=4109   PROBLEM SOLVING   OBIETTIVI DEL PERCORSO Affrontare un problema con il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile per ogni persona in ogni ambito della vita. Parte tutto da come percepiamo i problemi, come li elaboriamo a livello emotivo e mentale, per poi proseguire nella parte più pragmatica, come cioè li […]

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PROBLEM SOLVING

ONLINE E ONSITE

COINVOLGENTE, RICCA DI INTERAZIONI ED ESERCITAZIONI PRATICHE

METODO

TEST DI FEEDBACK E VERIFICA DELL’APPRENDIMENTO
DISPENSE

RICONOSCIMENTI

ATTESTATO DI FINE CORSO RICONOSCIUTO DA IMPRESE ED ENTI

 

OBIETTIVI DEL PERCORSO

Affrontare un problema con il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile per ogni persona in ogni ambito della vita. Parte tutto da come percepiamo i problemi, come li elaboriamo a livello emotivo e mentale, per poi proseguire nella parte più pragmatica, come cioè li andiamo ad affrontare e gestire.

L’obiettivo del corso formativo è fornire metodi e strumenti per:

A. Individuare le origini di un problema;

B. Analizzare la percezione personale rispetto alla reale visione della realtà;

C. Affrontare e superare le resistenze nell’identificare e risolvere un problema;

D. Gestire le lamentele e mettere in atto soluzioni concrete;

E. Gestire i conflitti in un team di lavoro e alimentare il senso di responsabilità;

F. Governare la motivazione e le competenze dei propri collaboratori.

 

CONTENUTI DEL PERCORSO

Abbiamo individuato quattro fasi fondamentali per lo sviluppo di un processo di problem solving strutturato ed efficace, con strumenti di applicazione concreti e con la nostra metodologia coinvolgente, dinamica e pragmatica, il nostro percorso permette ai discenti di affrontare la realtà con un approccio più positivo, dinamico, resiliente, creativa e soprattutto proattivo.

Fase 1: Il problem solving
L’approccio al Problem Solving
Strutturare un processo di Problem Solving
Quando applicare il metodo
Il ciclo del Problem Solving:

      1. ricerca;
      2. individuazione;
      3. analisi;
      4. risoluzione.

Fase 2: Individuare il problema e raccogliere le informazioni
L’ascolto attivo
Le domande di approfondimento
Il percepito e la valutazione del contesto
Il monitoraggio

Fase 3: Stimolare le soluzioni
L’approccio creativo;
Il ruolo delle critiche;
Il Brainstorming;
Stimolare la voglia di mettersi in gioco.

Fase 4: Mettere in atto le soluzioni
Quali barriere affrontare nel processo di Problem Solving
Risolvere i conflitti
Individuare gli strumenti di monitoraggio

 

A CHI È RIVOLTO

Il corso è rivolto a middle e top manager, responsabili di progetto, coordinatori e team leader, professionisti, imprenditori, giovani talenti in sviluppo.

 

EROGAZIONE

Il corso è erogato in Italiano ma è possibile, su richiesta, erogarlo in Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo.

CERTIFICAZIONI

Sin dalla sua fondazione, Now! Retail Specialist è certificata ISO 9001:2015 EA 37, consentendo ai nostri clienti di accedere ai bandi promossi dai maggiori Fondi Interprofessionali presenti a livello nazionale e ottenere il credito d’imposta previsto dal Piano Nazionale Industria 4.0. Inoltre, grazie ai nostri progetti, è possibile coprire tutti i costi di formazione accedendo ai Conti Aziendali dell’Impresa.

 

 

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