Vivere un’esperienza, ricevere un buon servizio e avere un prodotto personalizzato: la personalizzazione di massa sta andando via via a sostituire la produzione di massa e seriale a cui siamo stati abituati sin dagli anni ’50. Perdere dunque la dimensione di standardizzazione per abbracciarne una che dia più carattere ai prodotti, sempre più percepiti dal consumatore di oggi