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Retail e sostenibilità: come cambia il mercato

Le sfide imposte dal contesto attuale prevedono dei cambiamenti che interessano strategie e modelli, integrando la tecnologia e sviluppando esperienze pervasive online, garantendo così una customer experience eccellente anche a distanza. Il consumatore di oggi si distanzia da quello che ricordiamo prima dell’emergenza sanitaria. Siamo, infatti, di fronte ad un soggetto sempre più protagonista, nomade