KEY ACCOUNT MERCHANDISER

Come i recenti cambiamenti globali e di mercato hanno trasformato le dinamiche di acquisto nel retail fisico. Le competenze ed evoluzioni essenziali del visual merchandising moderno.

L’ABC del sell out manager: garantire che i prodotti siano costantemente presenti, freschi e visibili. Azioni operative di gestione del display commerciale: l'uso corretto della comunicazione visiva, l'ottimizzazione dei livelli espositivi e il corretto posizionamento degli shelf activator. Tecniche avanzate di gestione dell’extra display e delle aree promozionali per massimizzare le vendite d'impulso.

Cosa è (e cosa non è) una vera negoziazione commerciale sul campo. Come definire il perimetro negoziale: impostazione della soglia di ingresso, del punto di uscita e degli obiettivi non negoziabili. Progettare scambi negoziali di valore e gestire strategicamente il contesto informativo. Tecniche di Power questioning (domande potenti) e ascolto attivo applicato. I principi cardine della comunicazione carismatica ed efficace: semplicità, brevità e chiarezza espositiva. Tecniche specifiche per disinnescare e gestire le obiezioni del trade e concludere con successo la trattativa.