Martedì 10 maggio 2016 presso i locali Maison Massena di Ascom Torino, per il ciclo di incontri “di Martedì in Ascom”, abbiamo parlato insieme a Claudio Ferraro, Direttore Epat, di come gestire i commenti e le critiche che i clienti postano in rete. Si è discusso di comunicazione on line e gestione delle relazioni con il cliente,